SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES COMO USUARIO DEL MARKETPLACE
Como usuario de nuestro Marketplace, usted se compromete a respetar los derechos y obligaciones que le incumben en virtud de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en Francia y de nuestras Condiciones generales de contratación.
Estos derechos, obligaciones y garantías pueden diferir según se intervenga en el Marketplace como profesional o como consumidor/no profesional.
Régimen profesional o no profesional del anunciante
Cuando ponga un anuncio en nuestro Marketplace, debe especificar si actúa como profesional o como consumidor/no profesional.
El anunciante actúa como profesional:
Si usted pone un anuncio en el marco de su actividad profesional y declara falsamente que actúa como consumidor o como no profesional, se expone a las sanciones previstas en el artículo L132-2 del Código de Consumo, a saber:
“Las prácticas comerciales engañosas mencionadas en los artículos L. 121-2 a L. 121-4 se sancionan con dos años de prisión y una multa de 300.000 euros.
La cuantía de la multa podrá aumentarse, en proporción a los beneficios derivados de la infracción, hasta el 10% del volumen de negocio anual medio calculado sobre la base de los tres últimos volúmenes de negocio anuales conocidos en la fecha de los hechos, o hasta el 50% de los gastos realizados para la publicidad o la práctica que constituyan la infracción”
En su calidad de vendedor profesional, usted está obligado a respetar las disposiciones del derecho de consumo respecto a cualquier comprador no profesional y, principalmente, sin que esta lista sea exhaustiva, a:
– No aplicar prácticas desleales (artículo L121-1 y siguientes del Código de Consumo)
– Comunicar de manera clara y comprensible la información prevista por el Código de Consumo (su identidad, sus datos de contacto, las características esenciales del bien, los costes asociados a la venta, etc.)
– Respetar las condiciones y modalidades vinculadas al derecho de desistimiento, la mediación del consumo y las garantías legales.
El anunciante actúa como no profesional:
Si usted pone un anuncio como consumidor o no profesional, debe respetar las disposiciones siguientes:
– Su oferta debe mencionar el precio del bien vendido y, en su caso, cualquier coste adicional periférico a la venta y que se añada al precio base que declare.
– Derecho de desistimiento: Cuando el bien es vendido por un no profesional o un consumidor, a falta de cualquier mención en el texto del anuncio relativa al derecho de desistimiento, el comprador no podrá solicitar al vendedor el reembolso o cambio del bien. Todo vendedor no profesional que desee ofrecer la posibilidad de devolución o cambio del producto debe especificar las modalidades en la descripción de su anuncio.
– Garantías legales: La garantía legal, conforme a lo previsto en el Código de Consumo (artículos L217-4 y siguientes), no se aplica cuando el vendedor es consumidor o no profesional; sin embargo, éste está sometido a la garantía de defectos ocultos del producto que vende.
Según el artículo 1641 del Código Civil: “El vendedor está sometido a la garantía en razón de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hicieran impropia para el uso al cual estuviera destinada, o que disminuyeran de tal manera dicho uso que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido”.
– Aplicación de las disposiciones del Código Civil: Cuando el anunciante no actúa como profesional, la venta se rige por las disposiciones del Código Civil relativas a los derechos de obligación y responsabilidad civil aplicables a la relación contractual, accesibles desde el siguiente enlace:
Obligaciones en materia fiscal y social:
En el marco de su actividad en nuestro Marketplace, usted puede estar sujeto a un cierto número de obligaciones declarativas y de pago a la administración fiscal y a los organismos de recaudación de la seguridad social.
Por lo tanto, es su responsabilidad declarar los ingresos de esta actividad a la administración fiscal.
Para su información, la Sociedad le proporciona los enlaces electrónicos a los sitios Internet de las administraciones que contienen esta información:
– en www.impots.gouv.fr, sobre las obligaciones fiscales, en el enlace siguiente: https://www.impots.gouv.fr/portail/node/10841
– en www.urssaf.fr, sobre las obligaciones sociales, en el enlace siguiente: https://www.urssaf.fr/portail/home/espaces-dedies/activites-relevant-de-leconomie.html.
MODERACIÓN O DENUNCIA DE CONTENIDOS O COMPORTAMIENTOS ILÍCITOS O INADECUADOS
Si observa cualquier contenido manifiestamente ilegal o contrario a las presentes condiciones generales de uso en un anuncio o un comportamiento ilegal o dudoso por parte de un usuario en nuestro Marketplace, puede informar de ello a nuestro servicio de atención al cliente rellenando este formulario de notificación o enviando su denuncia por correo electrónico a marketplace@artprice.com . Si envía su denuncia por correo electrónico, debe mencionar “Reporting Marketplace” en el asunto.
La Empresa le recuerda que los anuncios presentados en su Marketplace son ofertas de vendedores terceros. Estos vendedores terceros son responsables del contenido de los anuncios que publican y de los productos que ponen a la venta. En su calidad de alojador, la Empresa no realiza ningún control previo de los anuncios puestos en línea en su Marketplace por estos vendedores y no puede ser considerada responsable de sus ofertas. La Empresa no interviene en las transacciones entre compradores y vendedores. En consecuencia, no tiene ningún control sobre la capacidad de los vendedores para vender dichos bienes ni sobre la capacidad de los compradores para pagarlos.
Para que podamos tramitar su denuncia con rapidez y eficacia, rellene el formulario de forma precisa y completa y, si es necesario, adjunte los documentos pertinentes o envíenos un informe detallado y exhaustivo por correo electrónico. Tenga en cuenta que sólo se tendrán en cuenta los informes completos y precisos. Su denuncia se tramitará lo más rápidamente posible y se tomarán las medidas que consideremos necesarias. Estas acciones pueden consistir, en particular y sin que esta lista sea exhaustiva, en la retirada de un anuncio o información, la exclusión de un usuario del Marketplace en caso de infracción penalmente reprensible, la denuncia del autor a las autoridades competentes, etc. La Empresa adoptará tales medidas bajo toda reserva. En este sentido, la Empresa no reconoce responsabilidad alguna, ni concede, renuncia y/o enajena el ejercicio de sus derechos, medios y acciones de defensa.
Al enviarnos su denuncia, usted:
– Acepta que la Empresa pueda verse obligada, en su caso, a comunicar su contenido a terceros (por ejemplo, autoridades judiciales, autoridades de control, terceros afectados por la presunta infracción y/o contenido ilícito o erróneo, etc.), y concede a la Empresa, en cualquier lugar del mundo, el derecho a utilizar, reproducir, publicar, traducir y divulgar su contenido, total o parcialmente, por cualquier medio de comunicación.
– Es responsable de los hechos que denuncia y, como tal, puede incurrir en responsabilidad civil y/o penal en caso de que la información y/o los documentos facilitados en su notificación sean inexactos y/o engañosos y/o falsos.
– Será responsable de cualquier reclamación y/o acción interpuesta por terceros contra la Empresa en relación con su denuncia, ya sea directa o indirecta, y eximir a la Empresa de cualquier responsabilidad, reclamación y/o acción derivada de la misma.
Ningún litigio comercial relativo a una venta o una compra realizada en el Marketplace del sitio artprice.com se tratará mediante este formulario de notificación.